Privacy protocol
Als deelnemer heeft u een overeenkomst gesloten met ons cultureel ontmoetingscentrum Viva la Vida. Wij verwerken dezedaarom persoonsgegevens. Wij vinden het belangrijk u te informeren hoe wij met uw gegevens omgaan. In  privacyverklaring leest u hoe wij dat doen. Wij lichten toe welke gegevens wij verzamelen, met welk doel en met wie wij gegevens delen.

Wie zijn wij?

Viva la Vida is een kleinschalige dagbesteding met vestigingen in Drouwenermond en Bellingwolde. Daar het accent ligt op kunstzinnige ontplooiing, wordt Viva la Vida dagbesteding ook wel Cultureel ontmoetingscentrum genoemd. Viva la Vida biedt dagbesteding aan mensen met dementie, eenzaamheidsproblematiek, lichte depressiviteitsklachten en aan mensen met een licht verstandelijke beperking.

Contactgegevens

welkom@vivalavidadagbesteding.nl

www.vivalavidadagbesteding.nl

tel: 06 25160831

Welke gegevens verwerken wij?

Viva la Vida verwerkt persoonsgegevens wanneer u gebruikt maakt van de dagbesteding. De meeste gegevens die u en/of uw hulpverlener verstrekt zijn noodzakelijk, andere gegevens zijn wenselijk om tot een tevreden dienstverlening te komen. Zodra u contact opneemt met Viva la Vida dagbesteding verstrekt u, al dan niet gedeeltelijk, persoonsgegevens. Wanneer er géén overeenkomst tot plaatsing zal worden gesloten, verwijderen wij uw gegevens. In dit voorbeeld is er sprake van een vraag om nadere informatie, en bestaat er geen noodzaak uw gegevens te bewaren. Wordt er een overeenkomst gesloten, dan verzamelen wij de volgende gegevens:

NAW-gegevens, e-mailadres en andere contactgegevens (familie, mantelzorgers, verwijzers), geboortedatum, geslacht, indicatie.

Viva la Vida legt uitsluitend bijzondere persoonsgegevens vast als dat nodig is om aan haar wettelijke verplichtingen te voldoen, voor zover daar toestemming is gegeven, of indien dit anders toegelaten is bij of krachtens de wet. Met ‘bijzondere persoonsgegevens’ wordt bedoeld gegevens over ras, godsdienst of levensovertuiging, politieke gezindheid, gezondheid, seksuele geaardheid, strafrechtelijke persoonsgegevens en/of persoonsgegevens over onrechtmatig of hinderlijk gedrag.

Waarom verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens met een aantal doelen:

1. Om u te informeren over onze dienstverlening en om te onderzoeken of uw zorgvraag daarin past.
2. Om onze dienstverlening te optimaliseren en om u zo goed mogelijk te ondersteunen bij uw zorgplan.
3. Om onze betrokkenen op de hoogte te houden van de voortgang van uw zorgplan.

Alle gegevens worden alleen verwerkt met uw uitdrukkelijke toestemming, dan wel ter uitvoering van de overeenkomst die wordt aangegaan. 

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang het nodig is om u te voorzien van de dienstverlening die wij met elkaar overeengekomen zijn. Zorgplannen zullen wij gedurende de looptijd van de overeenkomst bewaren. Na afloop van de overeenkomst zullen wij uw gegevens gedurende 5 jaar in ons digitale archief bewaren. Dit is gerechtvaardigd om de volgende reden: Mocht er aansluitend na afloop van de overeenkomst in de 5 jaar die daarop volgen opnieuw een beroep gedaan worden op onze dienstverlening, dan hoeven de in het digitale archief bewaarde gegevens slechts aangepast te worden naar de dan geldende situatie. Bepaalde gegevens moeten langer bewaard worden (veelal 7 jaren), omdat wij ons moeten houden aan wettelijke bewaarplichten (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht). 

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Viva la Vida kan persoonsgegevens delen met verwijzers (zoals de gemeente) en doet dit uitsluitend voor de uitvoering van een overeenkomst of als daar toestemming voor is gegeven. Met instellingen die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor een eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Viva la Vida doet er alles aan om uw persoonsgegevens optimaal te beveiligen tegen onrechtmatig gebruik. Wij doen dit aan de hand van fysieke, administratieve, organisatorische en technische maatregelen. Bijvoorbeeld: alleen geautoriseerden hebben toegang tot de gegevens. Indien en voor zover gegevens worden verstrekt aan gegeven bewerkers die namens haar diensten verlenen of opdrachten uitvoeren, is Viva la Vida met hen overeengekomen dat zij de persoonsgegevens ook optimaal beveiligen.

Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken

Viva la Vida maakt voor de registratie van deelnemersgegevens gebruik van Mexxtra, een optimaal beveiligd elektronisch cliënten dossier. De website www.vivalavidadagbesteding.nl gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Door het afmelden voor cookies, zal onze website niet meer naar behoren functioneren. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Welke rechten heeft u als betrokkene?

Als het gaat om uw persoonsgegevens, heeft u als deelnemer een aantal rechten. U heeft het recht om uw gegevens in te zien. U kunt dit opvragen door dit aan te geven bij uw contactpersoon van Viva la Vida. U krijgt dan een overzicht van uw gegevens, en u heeft het recht uw digitale dossier in te zien.  Als uw gegevens niet kloppen, heeft u het recht om de gegevens te laten aanpassen. U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen. Daarnaast heeft u ook het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. 

Vragen of klachten?

Heeft u vragen, opmerkingen en/of klachten over de bescherming van uw persoonsgegevens door Viva la Vida?  Neem dan contact op met ons door een mail te sturen naar welkom@vivalavidadagbesteding.nl

Er bestaat ook de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder de Autoriteit Persoonsgegevens.